سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يحرص متجر Flexphonee على حماية خصوصية العملاء والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وفق أفضل الممارسات المتبعة.

2. المعلومات التي يتم جمعها

1. الاسم الكامل.
2. رقم الهاتف.
3. البريد الإلكتروني.
4. عنوان الشحن والتوصيل.
5. بيانات الطلبات والمشتريات.
6. المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع أو التقسيط.

يتم جمع هذه المعلومات عند التسجيل في الموقع أو إنشاء طلب شراء أو التواصل مع خدمة العملاء.

3. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

1. معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
2. تقديم خدمات التقسيط عند توفرها وفق الجهات التمويلية المعتمدة.
3. تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
4. التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات.
5. معالجة الشكاوى والاستفسارات وتقديم الدعم الفني.

4. حماية المعلومات

يطبق المتجر إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني. كما يتم التعامل مع البيانات بسرية تامة وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة في هذه السياسة.

5. مشاركة المعلومات

1. لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية.
2. قد تتم مشاركة بعض البيانات مع شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
3. قد تتم مشاركة المعلومات المطلوبة مع الجهات التمويلية المعتمدة عند طلب خدمة التقسيط.
4. قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات إذا تطلب ذلك نظام أو جهة حكومية مختصة.

6. موافقة العميل

باستخدام متجر Flexphonee فإن العميل يقر بموافقته على سياسة الخصوصية وعلى آلية جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه الصفحة.